Çalışan portallarımız ile acentenizin verimliliğini arttırın
Süreçlere özel tasarlanan çalışan portallarımız ile artık çalışanlarınız işlerini daha verimli ve pratik şekilde gerçekleştirebilecek
Çalışan Portalları
Rezervasyon Portalı
Bu portal sayesinde çalışanlarınız, tur paketleri, müşteriler, rezervasyonlar, ödemeler, rehberler, oteller, ulaşım bilgileri ve tur kontenjanlarını tek bir dijital sistem üzerinden kolaylıkla yönetebilir
Rezervasyon portalında kullanıcı ,müşterilerin tur taleplerini kaydedebilir, uygun tur paketlerini görüntüleyebilir, rezervasyon oluşturabilir, ödeme durumlarını takip edebilir, rehber ve otel atamalarını yönetebilir, tur kontenjanlarını kontrol edebilir ve rezervasyon iptal/değişiklik işlemlerini sistemli şekilde gerçekleştirebilir.
Sistemin temel amacı, tur acentesinin rezervasyon süreçlerini dijitalleştirerek bu hizmetin sağlanmasını kolaylaştırmak, manuel işlem hatalarını azaltmak, müşteri bilgilerinin düzenli tutulmasını sağlamak, tur operasyonlarını daha verimli yönetmek ve yöneticilere karar alma sürecinde kullanılabilecek güvenilir raporlar sunmaktır.
İletişim Merkezi Portalı
Bu portal sayesinde acentenize müşteri, rehber, çalışan veya iş ortaklarından gelen çağrı, e-posta, mesaj, talep, şikâyet ve destek başvurularını tek bir dijital sistem üzerinden hızlı ve pratik bir şekilde iletişim kurabilirsiniz.
İletişim Merkezi portalında kullanıcı; gelen başvuruları kayıt altına alabilir, müşteri bilgilerine erişebilir, talepleri ilgili birimlere yönlendirebilir, görüşme geçmişini takip edebilir, çağrı sonuçlarını kaydedebilir ve çözüm süreçlerini izleyebilir. Böylece acentenizin iletişim süreçlerinizi daha düzenli, hızlı ve ölçülebilir halde sağlayabilirisiniz
Sistemin temel amacı, kurum ile kullanıcılar arasındaki iletişimi merkezi bir yapıda toplamak, taleplerin kaybolmasını önlemek, yanıt sürelerini azaltmak, hizmet kalitesini artırmak ve yönetim birimlerine raporlama desteği sağlamaktır.
Organizasyon Yönetim Portalı
Bu portal sayesinde acentenizin; Tur programlarını ve çeşitli etkinlik, toplantı, seminer, konferans, eğitim, fuar veya sosyal organizasyon süreçlerinin planlamasını tek bir dijital sistem üzerinden yaparak çalışanlarınızın yönetmesini ve takip etmesini kolaylaştırabilirsinz.
Organizasyon Yönetim Portalınde kullanıcı, etkinlik bilgilerini oluşturabilir, rezervasyon kayıtlarını diğer paydaşlara aktarabilir, rehber atamalarını yapabilir, konaklama ve a planlamasını düzenleyebilir, bütçe ve ödeme süreçlerini takip edebilir, davetiyeleri ve duyuruları kontrol edebilir. Böylece organizasyon süreci daha düzenli, hızlı ve izlenebilir hale gelir.
Sistemin temel amacı, organizasyon planlama sürecini dijitalleştirmek, görev dağılımını netleştirmek, katılımcı ve kaynak yönetimini kolaylaştırmak, zaman ve maliyet kontrolünü sağlamak ve yöneticilere karar alma sürecinde kullanılabilecek raporlar sunmaktır.