Yönetim Sistemleri
Kaynak Yönetiminden,Müşteri ilişkileri yönetimine kadar aradığınız tüm profesyonel sistemler burada
Etkinlik Planlama Sistemi
Etkinlik planlama sistemi sayesinde acenteniz, düzenlediği gezi, tur, kültürel etkinlik, şehir içi program, özel organizasyon, fuar gezisi, transfer ve rehberli aktiviteleri planlamak, yönetmek ve takip etme süreçlerini daha sistematik ve planlı olarak gerçekleştirebilecektir.
Bu sistem sayesinde acenteniz; etkinliğin tarihini, saatini, yerini, katılımcı sayısını, rehber atamasını, ulaşım bilgisini, konaklama bağlantılarını, maliyetleri ve müşteri taleplerini tek bir merkezden yönetebilir ve etkinliklerin daha düzenli, kontrollü ve verimli şekilde gerçekleştirilmesi sağlayabilir.
Müşteri İlişkileri Yönetim Sistemi
Müşteri İlişkileri Yönetim Sistemi (CRM),acentenizin mevcut ve potansiyel müşterileriyle olan iletişimini, satış süreçlerini, rezervasyon geçmişini, taleplerini, şikâyetlerini ve memnuniyet durumunu tek merkezden yönetmesini sağlayan bilgi sistemidir.
Bu sistem sayesinde tur acentesi; müşterilerin iletişim bilgilerini, tercih ettikleri tur türlerini, geçmiş rezervasyonlarını, ödeme alışkanlıklarını, özel isteklerini ve geri bildirimlerini kayıt altında tutabilir. Böylece acenteniz,müşterilere artık daha kişisel, hızlı ve kaliteli hizmet sunabilir.
Kurumsal Kaynak Planlama Sistemi
Kurumsal Kaynak Planlama Sistemi, (ERP) acentenizin insan kaynakları, muhasebe, finans, satın alma, satış, rezervasyon, araç, otel, rehber ve operasyon süreçlerini tek bir sistem üzerinden bütünleşik şekilde yürütebilmesini sağlayan bilgi sistemidir.
Bu sistem sayesinde acenteniz artık gelir-gider takibini, personel görev dağılımını, tedarikçi ilişkilerini, rezervasyon maliyetlerini, tur operasyonlarını ve kaynak kullanımını daha düzenli biçimde kontrol edebilir. Böylece farklı birimler arasında tutulan veri bütünlüğü sağlanır ve karar alma süreçleriniz hızlanır.
Raporlama ve Analiz Sistemi
Raporlama ve Analiz Sistemi,acentenin satış, rezervasyon, müşteri, tur, gelir-gider, personel performansı ve operasyon süreçlerinden elde edilen verileri raporlayarak analiz etmeyi sağlayan bilgi sistemidir.
Bu sistem sayesinde acenteniz,hangi turların daha çok tercih edildiğini, hangi dönemlerde talebin arttığını, müşteri memnuniyet düzeyini, gelir-gider durumunu, iptal oranlarını ve personel performansını takip edebilir ve ileriye dönük daha doğru ve veriye dayalı kararlar alabilir.